Bem preparado para a inspecção.

1. Conheça o período de aviso

   Desde 30 de julho de 2026, as inspecções regulares dos serviços de cuidados domiciliares são, em geral, anunciadas com dois dias úteis de antecedência (instruções de inspecção da qualidade, parte 1a). Utilizar o tempo para organização, não para acompanhar a documentação.

2. Mantenha uma pasta de inspeção pronta

   Manter juntos os documentos mais importantes: contrato de cuidados, prova de qualificações, planos de turnos e rotas, manual de gestão da qualidade, plano de higiene, registos de formação e plano de emergência.

3. Observe o novo relatório de qualidade

   A partir de 1 de julho de 2026, o novo acordo de comunicação de qualidade é aplicável aos cuidados domiciliares. Familiarize-se com as informações que o seu serviço tem para lhe fornecer.

4. Manter a documentação atualizada

   Trabalhar com o modelo estrutural e o SIS. Mantenha atualizado o plano de medidas de cuidados e utilize a folha de relatório principalmente para registar desvios e alterações.

5. Incorporar padrões de especialistas na equipe

   As normas DNQP de peritos - por exemplo, sobre prevenção de quedas, prevenção de úlceras de pressão, gestão da dor ou gestão da nutrição - devem ser conhecidas pela equipa. Discussões curtas de casos ajudam mais do que pastas grossas.

6. Prática interna

   Uma auditoria interna com um colega de fora revela lacunas antes da inspecção. Escreva o que você vai melhorar e quando.

7. Leve as reclamações a sério

   Uma gestão simples das reclamações com respostas fixas mostra que o seu serviço aprende com o feedback.

Apoiamos a preparação. Não podemos prometer um resultado específico da inspecção.

Informações práticas gerais, a partir de outubro de 2026. Não substituem aconselhamento jurídico ou tributário. A legislação, as orientações e os contratos em vigor são aplicáveis em cada caso.