Hea ettevalmistus inspekteerimiseks.

1. Teada etteteatamise tähtaega

   Alates 30. juulist 2026 on koduhoiuteenuste regulaarne kontrollimine üldjuhul teatatud kaks tööpäeva ette (kvaliteedi kontrollimise suunised, osa 1a). Kasuta aega organiseerimiseks, mitte dokumenteerimiseks.

2. Hoia kontrollkaart valmis

   Hoidke kõige olulisemad dokumendid koos: hooldusleping, kvalifikatsiooni tõendusmaterjal, vahetus- ja ringkavad, kvaliteedimõju juhend, hügieenikava, koolitusdokumentide ja hädaolukorra kava.

3. Märkige uut kvaliteediaruandlust

   Alates 1. juulist 2026 kohaldatakse koduhoolduse suhtes uut kvaliteediaruandluslepingut. Tutvuge oma teenistuselt selle kohta saadava teabega.

4. Hoia dokumente ajakohasena

   Töö struktuurimudeli ja SIS. Hoidke hooldusmeetmete kava ajakohastatud ja kasutage aruandelehte peamiselt kõrvalekalde ja muudatuste registreerimiseks.

5. Sisestage meeskonda spetsialistide standardid

   Meeskond peaks teadma DNQP eksperdinorme - näiteks kukkumise ennetamise, rõhuhaavandite ennetamise, valujuhtimise või toitumise juhtimise kohta. Lühikesed juhtumite arutelud aitavad rohkem kui paksud folderid.

6. Harjutamine sisemiselt

   Sisemine auditeerimine koos kolleegiga väljastpoolt avastab puudused enne inspekteerimist. Kirjuta üles, mida sa parandada tahad ja millal.

7. Võta kaebused tõsiselt

   Lihtne kaebuste haldamine fikseeritud vastustega näitab, et teie teenus õpib tagasiside põhjal.

Me toetame ettevalmistusi. Me ei saa lubada kindlat inspekteerimise tulemust.

Üldine praktiline teave alates 2026. aasta oktoobrist. Need ei asenda õigusnõudeid ega maksunõudeid. Igal juhul kohaldatakse kehtivaid seadusi, suuniseid ja lepinguid.