Ben preparato per l'ispezione.

1. Conoscere il periodo di preavviso

   A decorrere dal 30 luglio 2026, le ispezioni regolari dei servizi di assistenza domiciliare sono generalmente annunciate con due giorni lavorativi di anticipo (linee guida per l'ispezione della qualità, parte 1a). Utilizzare il tempo per organizzare, non per aggiornare la documentazione.

2. Tenere pronta una cartella di ispezione

   Tenere insieme i documenti più importanti: contratto di assistenza, prova delle qualifiche, piani di turno e di giro, manuale di gestione della qualità, piano igienico, documenti di formazione e piano di emergenza.

3. Nota la nuova relazione sulla qualità

   Dal 1o luglio 2026, il nuovo accordo di segnalazione della qualità si applica alle cure domiciliari. Familiarizzatevi con le informazioni che il vostro servizio ha da fornirvi.

4. Tenere aggiornata la documentazione

   Lavorare con il modello strutturale e la SIS. Tenere aggiornato il piano delle misure di cura e utilizzare il foglio di relazione principalmente per registrare deviazioni e modifiche.

5. Incorporare gli standard di esperti nel team

   Le norme di esperti DNQP - ad esempio sulla prevenzione delle cadute, sulla prevenzione delle ulcere da pressione, sulla gestione del dolore o sulla gestione della nutrizione - dovrebbero essere conosciute nel team. Le brevi discussioni di casi sono più utili delle cartelle spesse.

6. Pratica interna

   Un controllo interno con un collega esterno rivela le lacune prima dell'ispezione. Scrivete cosa e quando dovrete migliorare.

7. Prendete le lamentele sul serio

   Una semplice gestione dei reclami con risposte fisse dimostra che il vostro servizio impara dai feedback.

Sosteniamo la preparazione. Non possiamo promettere un particolare risultato di ispezione.

Informazioni pratiche generali, a partire da ottobre 2026. Non sostituiscono consigli legali o fiscali. Le leggi, gli orientamenti e i contratti in vigore si applicano in ogni caso.